Ви можете здійснити обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Для оформлення обміну або повернення товар повинен відповідати таким умовам:
- не мати слідів використання;
- зберігати товарний вигляд та споживчі властивості;
- бути у повній комплектації;
- мати оригінальне пакування без пошкоджень.
Повернення товару належної якості
У разі обміну або повернення товару належної якості витрати на доставку в обидві сторони оплачує покупець.
Повернення товару неналежної якості
Якщо товар має виробничий дефект або був отриманий з вини продавця неналежної якості, усі транспортні витрати, пов'язані з його поверненням або обміном, бере на себе інтернет-магазин.
Порядок повернення коштів
Повернення товару здійснюється за допомогою служби доставки.
Після отримання повернення ми перевіряємо товар та приймаємо рішення щодо повернення коштів. Повернення здійснюється протягом 14 календарних днів, але не пізніше 30 календарних днів з моменту отримання посилки.
Грошові кошти повертаються на банківську картку покупця.
Якщо оплата була здійснена іншим способом або необхідно здійснити повернення на іншу картку, менеджер може запросити такі дані:
- номер банківської картки;
- реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН);
- прізвище, ім'я та по батькові власника картки.
Надання цих даних необхідне виключно для здійснення повернення коштів відповідно до чинного законодавства України.